Читать книги автора Ричард Оуэн онлайн бесплатно и без регистрации полностью (целиком) на сайте электронной библиотеки «FullBooks (Фулбукс)». Все полные и интересные книги автора Ричард Оуэн на телефон и андроид.
Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Доступен ознакомительный фрагмент
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику...
